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Manuel Rodríguez 1015, Temuco, Chile
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Sucursales:
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- Casa Matriz Temuco
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11. Cambios en esta política
Ferretería Frindt podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, técnicos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
12. Contacto
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